1. Identificación del vendedor
- Denominación social: ANJORAUTOMOTIVE SL
- Nombre comercial: APG Formación Online (marca de ANJORAUTOMOTIVE SL)
- CIF: B55462196
- Domicilio social: Elche (Alicante), España
- Correo electrónico: apgformaciononline@gmail.com
- Sitio web: https://apgformaciononline.com
2. Objeto y servicios
Estas condiciones regulan la contratación, a través de https://apgformaciononline.com, de los siguientes servicios digitales de preparación de oposiciones a Policía Local:
- Suscripción a la plataforma de supuestos prácticos: acceso online a supuestos prácticos resueltos (nuevos cada semana, según lo indicado en la página de tarifas en el momento de contratar), simulacro de examen mensual, tests y material de apoyo, adaptados a la comunidad autónoma elegida. Modalidades mensual, trimestral y semestral, con renovación automática.
- Temario resumido de Policía Local: contenido digital de pago único con acceso permanente a través de la plataforma.
Las características y el precio de cada producto son los que figuran en la página de tarifas en el momento de la contratación. Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables (IVA).
3. Requisitos y proceso de contratación
El servicio se dirige a personas mayores de 18 años. El proceso de contratación consta de: (1) elección del plan o producto en la página de tarifas; (2) acceso a la pasarela de pago segura de Stripe, donde se introducen el correo electrónico, los datos de facturación y de pago; (3) lectura y aceptación expresa de estas condiciones y de la política de privacidad mediante la casilla habilitada, y, en el caso de contenidos digitales, solicitud expresa del acceso inmediato; (4) confirmación del pago. Tras el pago, el cliente recibe por correo electrónico la confirmación de la contratación con las condiciones esenciales y las claves de acceso a la plataforma. El contrato se formaliza en castellano y queda archivado por ANJORAUTOMOTIVE SL; el cliente puede solicitar una copia en apgformaciononline@gmail.com. Antes de confirmar el pago, el cliente puede revisar y corregir los datos introducidos volviendo atrás en la pasarela.
4. Precio, pago y facturación
El pago se realiza por adelantado mediante tarjeta u otros medios habilitados en la pasarela de pago Stripe, que cumple la normativa PCI DSS. ANJORAUTOMOTIVE SL no almacena datos de tarjeta. Por cada pago se emite una factura con el IVA desglosado, disponible en el portal de cliente y por correo electrónico. ANJORAUTOMOTIVE SL puede modificar los precios; los cambios no afectan a las suscripciones ya contratadas hasta su siguiente renovación, y se comunicarán con al menos 30 días de antelación.
5. Duración, renovación automática y cancelación
La suscripción tiene la duración del periodo elegido (mensual, trimestral o semestral) y se renueva automáticamente por periodos iguales, con cargo al mismo medio de pago, salvo cancelación previa. No existe permanencia: el cliente puede cancelar la renovación en cualquier momento, sin penalización, desde el portal de cliente (enlace «Gestionar mi suscripción» del pie de la web) o escribiendo a apgformaciononline@gmail.com. La cancelación es efectiva al final del periodo ya pagado, durante el cual el cliente conserva el acceso. Si un cobro de renovación falla, se notificará al cliente y, de no regularizarse en 7 días, el acceso quedará suspendido hasta el pago.
6. Acceso, uso personal y propiedad intelectual
El acceso es personal e intransferible. Queda prohibido compartir las credenciales, y reproducir, distribuir, revender o publicar los contenidos, que están protegidos por derechos de propiedad intelectual de ANJORAUTOMOTIVE SL. El uso compartido o la extracción masiva de contenidos facultará a ANJORAUTOMOTIVE SL para suspender la cuenta, previo aviso al cliente y sin perjuicio de las acciones legales que procedan; en ese caso, el cliente conservará el derecho a la devolución de la parte proporcional del periodo no disfrutado si la suspensión se debiera a una causa no imputable a él.
7. Derecho de desistimiento
Como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación. Al tratarse de contenido digital suministrado sin soporte material y de servicios de acceso inmediato, si en el momento del pago solicitas el acceso inmediato y aceptas expresamente que, una vez iniciado, pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007), no podrás desistir una vez hayas accedido al contenido. Si no has accedido, puedes desistir en esos 14 días y se te reembolsará la totalidad por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días. El procedimiento y el formulario están en la política de cancelaciones, desistimiento y reembolsos.
8. Garantías y responsabilidad
ANJORAUTOMOTIVE SL responde de la conformidad del contenido digital conforme a los arts. 115 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Los contenidos se elaboran con rigor y se actualizan periódicamente, pero no se garantiza la superación de ningún proceso selectivo. ANJORAUTOMOTIVE SL no es responsable de interrupciones ajenas a su control; si una avería imputable a ANJORAUTOMOTIVE SL impide el acceso durante más de 72 horas, se compensará al cliente prorrogando el servicio por el tiempo equivalente.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Consultas y reclamaciones en apgformaciononline@gmail.com; se responderán en el plazo más breve posible y, en todo caso, en un máximo de 30 días. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu municipio, al Servicio Territorial de Consumo de tu provincia o al Sistema Arbitral de Consumo.
10. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Última actualización: septiembre de 2026.
